Qualità dei Servizi
L’operatore monitora costantemente la qualità dei Servizi offerti, con l’obiettivo di attuare un continuo miglioramento degli standard qualitativi.
RILEVAZIONI PERIODICHE DEGLI INDICATORI DI QUALITÀ
Servizio di connettività da postazione fissa
(ai sensi delle delibere AGCOM 131/06/CSP e 244/08/CSP)
Servizio di connettività da postazione fissa
(ai sensi delle delibere AGCOM 131/06/CSP e 244/08/CSP)
Anno 2023
Servizio di telefonia fissa
(ai sensi della delibera AGCOM 254/04/CSP)
Anno 2023
Servizio di connettività da postazione fissa
(ai sensi delle delibere AGCOM 131/06/CSP e 244/08/CSP)
Anno 2022
- Resoconto I semestre 2022.
- Resoconto II semestre 2022.
- Info relative alla tipologia di utenza servita ed alle prestazioni di base offerte 2022.
- Resoconto Anno 2022
Servizio di telefonia fissa
(ai sensi della delibera AGCOM 254/04/CSP)
Anno 2022
- Resoconto I semestre 2022.
- Resoconto II semestre 2022.
- Rilevazione fonia – anno intero
OBIETTIVI
Anno 2022
- Obiettivi di qualità anno 2022.
RELAZIONI ANNUALI
ConciliaWeb: Come da delibera AGCOM 296/18/CONS, gli utenti che desiderassero presentare istanze di risoluzione delle controversie potranno farlo all’indirizzo Concilia Web: https://conciliaweb.agcom.it/conciliaweb/login.htm